什么是會(huì)員制管理?
會(huì)員制管理是指企業(yè)通過(guò)發(fā)展會(huì)員,提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷模式,提高顧客的忠誠(chéng)度和品牌的知名度,長(zhǎng)期達(dá)到增加企業(yè)的利潤(rùn)。顧客成為會(huì)員需要根據(jù)商家設(shè)定的權(quán)限才行,成為會(huì)員后就可以享受會(huì)員的在一定的范圍之內(nèi)的專屬權(quán)利。
實(shí)行會(huì)員制的實(shí)際價(jià)值。
1.設(shè)計(jì)會(huì)員體系,選擇最好的會(huì)員管理軟件;根據(jù)不同的會(huì)員進(jìn)行不同的分類,進(jìn)行更加有針對(duì)性的管理;
2.不但可以穩(wěn)定老客戶,還可以發(fā)展新客戶,以會(huì)員帶動(dòng)新客戶加入;
3.提升品牌的知名度和客戶的忠實(shí)度;
4.分析不同的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,開展針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng);
5.可以促進(jìn)企業(yè)和客戶雙向交流,增加企業(yè)的產(chǎn)品銷售和客戶的選購(gòu);
6.結(jié)合網(wǎng)站開發(fā)或者對(duì)接, 實(shí)行線上線下相互結(jié)合的雙贏模式;
7.長(zhǎng)期增加企業(yè)的收入和利潤(rùn)。
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會(huì)員制一般包括哪些功能?
1. 會(huì)員管理:登記會(huì)員相關(guān)信息(比如會(huì)員姓名、手機(jī)號(hào)、身份證等等),設(shè)置不一樣的會(huì)員等級(jí),可以方便的管理會(huì)員;
2. 積分管理:會(huì)員消費(fèi)或者注冊(cè)的時(shí)候獲得相應(yīng)的積分,會(huì)員根據(jù)自己的積分可以換取禮物、提取現(xiàn)金等;
3. 商品管理:方便管理商品,分類、庫(kù)存、商品入庫(kù)、盤點(diǎn)等;
4. 增值服務(wù):提供更多的會(huì)員關(guān)懷,客戶生日或者平時(shí)節(jié)假日,均可發(fā)送短信或者打電話表示溫馨祝福。
5. 會(huì)員消費(fèi): 針對(duì)不同的會(huì)員實(shí)行不一樣的消費(fèi)模式和優(yōu)惠模式;
6. 統(tǒng)計(jì)報(bào)表:統(tǒng)計(jì)出某個(gè)時(shí)間段的會(huì)員登記數(shù)量、會(huì)員充值的記錄、會(huì)員消費(fèi)報(bào)表、店鋪與店鋪之間的匯總、交班管理、總的綜合數(shù)據(jù)等等;
7. 微信管理:商家可以利用微信在上面發(fā)表公司的產(chǎn)品,可以在微信上面宣傳自己的品牌,讓客戶關(guān)注,自己注冊(cè)成為會(huì)員,達(dá)到簡(jiǎn)單的微營(yíng)銷。
8. 會(huì)員自助平臺(tái):會(huì)員可以在自助平臺(tái)查看自己的信息進(jìn)行修改,可以自己設(shè)置密碼確保安全,可以看到店鋪的在售的商品以及相關(guān)的積分情況和可以兌換的禮品,也可以自己完成充值,購(gòu)買商品。
所有的行業(yè)都適合用會(huì)員制管理嗎?
所有的行業(yè)都適合用會(huì)員制管理嗎?這個(gè)答案是必須的,依照以上會(huì)員制的相關(guān)介紹,確實(shí)是所有的行業(yè)都適合會(huì)員制管理的 。會(huì)員相當(dāng)于一個(gè)店鋪的支撐點(diǎn),一個(gè)店鋪的賺的利潤(rùn)和知名度的高低都是離不開會(huì)員的支持。不管是各行各業(yè)都必須要重視會(huì)員營(yíng)銷和會(huì)員管理。智絡(luò)科技專門針對(duì)各行各業(yè)研發(fā)出了會(huì)員管理系統(tǒng),不管是您生意慘淡,還是忙的不可開交,都可以輕松幫您解決問(wèn)題。選擇智絡(luò),您的資金轉(zhuǎn)向盤;選擇智絡(luò),您的企業(yè)管理專家;選擇智絡(luò),您的店鋪小幫手……
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