會員卡管理系統(tǒng)是商家告別手工記賬,提升工作效率的重要幫手。系統(tǒng)除了統(tǒng)計會員信息和消費信息外,還有許多實用的功能,如短信推送,發(fā)送帳戶變更類短信到會員的手機(jī)號碼上,通知會員卡內(nèi)的消費情況和積分情況。說到積分功能,大家都應(yīng)該非常熟悉,我們平常去大型商場進(jìn)行購物時,消費過后,都會有一定的積分累計到會員卡上。通過積分會員可以兌換對應(yīng)的禮品。有不少商家沒有實行積分制,殊不知這也是營銷的一種手段。那么如何進(jìn)行積分營銷,通過積分營銷又有怎樣的好處呢?
積分營銷可以刺激消費,增加營業(yè)額。如何實現(xiàn)呢?首先,要讓客戶了解什么是積分,累計這些積分有什么用處。積分的累計是通過消費金額按照一定的比例進(jìn)行累計,商家可以向會員進(jìn)行宣傳,當(dāng)積分達(dá)到一定的額度可以兌換相應(yīng)的禮品。在前期,禮品方面不要太過節(jié)約,可以設(shè)置一些相當(dāng)有吸引力的禮品。有噱頭的禮品是非常好的吸引手段。這樣,客戶即購買了自己需要的商品,也可以利用剩余價值兌換自己鐘意的禮品。在禮品的數(shù)量上也可以進(jìn)限制。較好禮品可以設(shè)置數(shù)量較少,有競爭性的兌換才能更好的刺激消費。比如有些會員的累計了很多積分但是還不夠兌換鐘意的禮品。但是又怕禮品數(shù)量有不夠,被其他會員兌換。這時會擇選把后期需要購買的東西也一并購買,反正都需要使用,早買晚買都是一樣的用,無形中縮短了會員消費周期。
積分營銷還可以通過會員推薦制來實行,會員每推薦一個客戶成為會員,會獲得相應(yīng)的積分獎勵,被推薦的會員進(jìn)行消費時,也可以按照會員消費金額的百分比進(jìn)行積分。會員通過積分營銷得到了自己想要的禮品,商家通過積分營銷得到了更多的營業(yè)額和客戶資源。
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