會員服務是汽車4S店最大的贏利點,在有沒有會員制的4S店生存狀態(tài)差別是很大的,大多數的4S店會員制,一般都是以最簡單的會員等級管理和打折促銷為主,方式比較的單一,沒有太大的吸引力,主要為了同品牌的競爭,對于品牌價值提升沒有太大的幫助,傳統的汽車俱樂部,缺少創(chuàng)新性的會員營銷工具,很難與競爭者拉開距離;顧客對傳統會員卡使用情況較難掌握,很難形成與商家間的互動,形同虛設,毫無意義。
使用智絡會員管理系統,在建立愉悅歡快客戶關系,在融洽的交流溝通中促進整車銷售,根據系統登記的會員信息的資料分類整理進行有效的回訪,提升原有客戶回訪率,同時在維護老客戶的同時,吸引身邊的新客戶來店消費,有效的利用會員推薦制時候的積分提成,刺激消費、增加營收入,降低推廣運營成本,樹立品牌、增強集團競爭力。
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